Artículo 1 – Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto, por una parte, informar a cualquier posible consumidor de las condiciones y modalidades en las que el vendedor (LES ATELIERS CREPUS) procede a la venta y a la entrega de los productos pedidos y, por otra parte, definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por LES ATELIERS CREPUS al consumidor (el Comprador). Se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de los productos ofrecidos por LES ATELIERS CREPUS en su sitio web www.lesatelierscrepus.com.
En consecuencia, el hecho de que cualquier persona realice un pedido de un producto ofrecido a la venta en el Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta, de las que el Comprador reconoce haber tenido conocimiento con anterioridad a su pedido.
Los productos se ofrecen a la venta y a la entrega en los siguientes territorios geográficos: Francia metropolitana (incluidos Mónaco y Córcega), todos los países miembros de la Unión Europea, Suiza, los Estados Unidos y Canadá, así como Martinica, La Reunión, Guadalupe y la Guayana Francesa.
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Comprador y LES ATELIERS CREPUS se designan, individual o conjuntamente, como la Parte o las Partes.
El Comprador, con anterioridad a su pedido, declara:
• Que la compra de productos en el Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS no guarda relación directa con una actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal, salvo acuerdo previo solicitado a los directivos de la sociedad.
• Tener plena capacidad jurídica que le permita obligarse en virtud de las presentes condiciones generales de venta. Como miembro de una red de distribución selectiva, LES ATELIERS CREPUS vende los productos presentes en su Sitio Web únicamente al por menor y a consumidores finales.
Todo pedido que manifiestamente no corresponda a una venta al por menor y, de forma más general, todo pedido fraudulento o presuntamente fraudulento será considerado por LES ATELIERS CREPUS nulo y sin efecto.
LES ATELIERS CREPUS se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.
No obstante, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido realizado por un Comprador en el Sitio LES ATELIERS CREPUS son las aceptadas por el Comprador en el momento de realizar dicho pedido Las presentes Condiciones Generales de Venta completan las condiciones de uso del Sitio www.lesatelierscrepus.com, disponibles en todo momento en la sección Condiciones generales de venta del Sitio y aplicables al Comprador.
Artículo 2 – Identidad de la Sociedad
Nombre: LES ATELIERS CREPUS
Dirección: 27 rue du chemin vert
C. P.: 75011 Ciudad: Paris
Siret: 89426163500011
Artículo 3 -Formación del contrato y pedidos
3.1 Tarifas
Los precios de venta de los productos en línea en el Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS, indicados en euros, son los vigentes en el momento del registro de la hoja de pedido por parte del Comprador.
Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por LES ATELIERS CREPUS en cualquier momento. Esta modificación se comunicará al Comprador antes de cualquier pedido. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos comprados en función del importe del pedido.
Los gastos de envío se indicarán antes del registro del pedido por parte del Comprador.
3.2 Características de los productos
De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés, el Comprador puede, con anterioridad a su pedido, consultar en el Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS las características esenciales del producto o de los productos que desee pedir.
El Comprador puede seleccionar uno o varios productos entre las distintas categorías ofrecidas en el Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS. Las ofertas presentadas por LES ATELIERS CREPUS son válidas hasta agotar existencias.
LES ATELIERS CREPUS puede modificar el surtido de productos ofrecidos a la venta en su Sitio web, en función, en particular, de las limitaciones relacionadas con sus proveedores, sin perjuicio de los pedidos realizados por el Comprador.
3.3 Pedido
Todo pedido implica la adhesión a las presentes condiciones generales de venta, sin perjuicio de las condiciones contractuales particulares celebradas entre las Partes.
El Comprador tiene la posibilidad de comprobar el detalle de su proyecto de pedido y de corregir posibles errores.
Desde el momento en que el Comprador confirma su pedido haciendo clic en el icono Validar, se considera que ha aceptado con pleno conocimiento de causa las presentes condiciones generales de venta, así como los precios, volúmenes y cantidades de los productos ofrecidos a la venta y pedidos por el Comprador.
El pedido validado por el Comprador le será confirmado por LES ATELIERS CREPUS.
LES ATELIERS CREPUS recomienda al Comprador que conserve la información contenida en la confirmación de pedido enviada por LES ATELIERS CREPUS en un soporte documental en papel o informático.
Artículo 4 – Pago
El pago debe ser realizado por el Comprador en el momento del pedido en línea. Las cantidades abonadas podrán considerarse arras en la medida en que la cantidad se abone con anterioridad a la producción del pedido del consumidor.
Todos los pedidos se pagan en euros, con todos los impuestos y contribuciones obligatorias incluidos.
Para pagar su pedido, el Comprador dispone de los siguientes medios de pago: tarjeta bancaria, «PayPal» transferencias bancarias, en las condiciones detalladas a continuación.
Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web LES ATELIERS CREPUS son las siguientes: Carte Bleue, Visa y MasterCard.
Los pagos realizados con tarjeta bancaria se efectúan a través del sistema seguro Stripe (herramienta de pago en línea proporcionada por Stripe, sociedad certificada PCI Service Provider Level 1). Utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de modo que la información transmitida es cifrada por un software y ningún tercero puede conocerla durante su transporte por la red.
En caso de pago con tarjeta bancaria, la cuenta del comprador se cargará el día de su pedido.
PayPal y Stripe son los medios de pago en línea seguros que le permiten realizar sus compras con total seguridad sin compartir sus datos bancarios.
Los abonos en línea son vales emitidos exclusivamente por LES ATELIERS CREPUS y utilizables por su beneficiario únicamente en el Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS. Tienen un periodo de validez de un año a partir de su fecha de emisión.
El Comprador garantiza a LES ATELIERS CREPUS que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago que haya elegido para su pedido en el momento del registro de su hoja de pedido.
LES ATELIERS CREPUS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier cantidad que adeude el Comprador, en caso de incidencia en el pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS penalizaciones por un importe Aplicables de pleno derecho a los importes impagados al término de un plazo de diez días a partir de la fecha de pago o desde la notificación del rechazo del pago bancario para cualquier otro medio de pago. La entrega de cualquier nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso en el pago o de pago parcial de un pedido anterior, y ello no obstante lo dispuesto en las presentes condiciones.
Para importes superiores a 400 euros, LES ATELIERS CREPUS se reserva el derecho de solicitar una fotocopia compulsada del documento de identidad y/o, en su caso, de la tarjeta bancaria (solo el anverso) del Comprador para cualquier pago con tarjeta bancaria y con PayPal.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa a su pedido podrá transmitirse a cualquier tercero habilitado por la ley o designado por LES ATELIERS CREPUS con el único fin de verificar la identificación del Comprador, la validez del pedido, el medio de pago utilizado y la entrega prevista.
Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria, el Comprador deberá transmitir a LES ATELIERS CREPUS el criptograma visual (CVV) que figura en el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
Artículo 5 – Entrega y recepción
5.1 Condiciones de entrega
5.1.1 Normas generales
Los productos que sean objeto de un pedido definitivo del Comprador en las condiciones descritas en el artículo 3.3 anterior se entregarán en la dirección indicada por el Comprador en la hoja de pedido, únicamente en Francia metropolitana (incluidos Mónaco y Córcega), todos los países miembros de la Unión Europea, Suiza, los Estados Unidos y Canadá.
Por defecto, las facturas de compra se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador al registrarse en el Sitio LES ATELIERS CREPUS. En caso de incumplimiento de las condiciones contractuales descritas a continuación, no se aceptará ninguna reclamación del Comprador.
5.1.2 Características de la entrega “Colissimo Suivi” de La Poste
En caso de ausencia, el Comprador o el destinatario del pedido recibe un aviso de llegada que le permite recoger los productos pedidos en la oficina de La Poste más cercana indicada en dicho aviso durante un plazo de quince días. Si el buzón del comprador cumple las normas establecidas por La Poste, el paquete se deposita, en principio, en él.
Se invita al Comprador o al destinatario de los productos pedidos a comprobar el estado aparente de los productos en el momento de la entrega. En presencia de una anomalía aparente (avería, producto que falta con respecto al albarán de entrega, paquete o producto dañado o roto, etc.) constatada en el momento de la entrega en presencia del empleado de La Poste, el Comprador o el destinatario de los productos pedidos está obligado a aplicar el procedimiento Colissimo de La Poste, en particular señalando los daños o faltas constatados y formulando todas las reclamaciones y reservas, y a rechazar la entrega levantando inmediatamente un acta de anomalía ante el empleado de La Poste (constat 170).
El Comprador o el destinatario de los productos pedidos dispone de un plazo de 3 días completos a partir de la recepción del pedido para notificar al transportista, mediante carta certificada con acuse de recibo, cualquier incidencia relativa al estado o al contenido del paquete entregado. Asimismo, se le invita a comunicar el problema a LES ATELIERS CREPUS poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de LES ATELIERS CREPUS: service-client@lesatelierscrepus.com.
Pérdida de paquetes
En este caso, LES ATELIERS CREPUS está obligada a respetar los plazos impuestos por La Poste o por los transportistas en lo relativo a la declaración de pérdida y al reembolso del envío. Por consiguiente, el cliente también está sujeto a dichos plazos.
Los transportistas comunican los resultados de las investigaciones en un plazo que varía de 1 a 3 semanas.
Tras la conclusión de la investigación, se propondrá al cliente un reembolso o el envío de un nuevo pedido. La SAS LES ATELIERS CREPUS hará todo lo posible para satisfacer al cliente y acortar los plazos.
Recepción del paquete
Todo producto entregado debe ser objeto de una comprobación y, en su caso, de reservas en el albarán del transportista en caso de deterioro parcial o total. A falta de reservas, se considerará que el producto se ha entregado en buen estado y no podrá ser objeto de ninguna reclamación posterior.
Todo paquete no reclamado y devuelto a la sociedad LES ATELIERS CREPUS podrá reexpedirse a cargo del destinatario.
Cualquier anomalía relativa a la entrega (avería, producto que falta con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos…) deberá indicarse obligatoriamente en el albarán de entrega en forma de “reservas manuscritas”, acompañadas de la firma del cliente.
El cliente deberá comunicar las anomalías constatadas en un plazo de 3 días. Se propondrá al cliente un reembolso o el cambio del producto.
Error de entrega
Una vez recibido el paquete, el cliente debe formular ante LES ATELIERS CREPUS, por teléfono, correo electrónico o correo postal, cualquier reclamación por falta de conformidad de los productos en naturaleza, calidad o cantidad con respecto a las indicaciones que figuran en la factura.
LES ATELIERS CREPUS se hará cargo de los gastos de devolución relativos al error que le sea imputable.
5.2 Plazos de entrega
De conformidad con el artículo L. 216-1 del Código de Consumo francés, y a falta de indicación de un plazo más preciso, los productos pedidos se entregan como máximo treinta (30) días después de la celebración del contrato, siempre que se haya abonado el precio completo.
Para cualquier pedido confirmado de lunes a viernes (excepto festivos) antes de las 13:00 en el Sitio web de LES ATELIERS CREPUS , la preparación del pedido se realizará en un plazo de 15 días, hasta agotar existencias. Los plazos de entrega, tras la validación de su pedido en las condiciones descritas en el artículo 3.3. anterior, son los siguientes: – Colissimo Suivi de LA POSTE: inferior o igual a 5 días laborables En caso de superarse estos plazos en más de 12 días por causa distinta de fuerza mayor, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a los datos de contacto indicados en la sección “Contacto” del Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS.
LES ATELIERS CREPUS realizará entonces una investigación ante el transportista correspondiente antes de reembolsar los productos pedidos no entregados.
El Comprador puede ejercer esta facultad de cancelación de su pedido por falta de entrega dentro del plazo contractual en un plazo máximo de sesenta días laborables a contar desde la superación del plazo máximo indicado para la entrega de los productos. En tal caso, se le restituirá la totalidad de las cantidades abonadas por el Comprador si se devuelve la totalidad del pedido, en forma de vale o de reembolso, a elección del Comprador, lo antes posible y, a más tardar, en los treinta días siguientes a la fecha en que el Comprador haya ejercido su derecho a obtener la cancelación de su pedido.
Aduanas
No hay derechos de aduana para los productos entregados en Francia o en la Comunidad Europea. Para los demás países, eventualmente pueden exigirse tasas aduaneras. Corresponde al cliente ponerse en contacto con los servicios de aduanas de su país para realizar, en su caso, una declaración aduanera. La sociedad LES ATELIERS CREPUS no podrá en ningún caso ser considerada responsable de un posible coste adicional derivado de dichas tasas aduaneras.
Le recordamos que los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM TOM) se consideran fuera de la Unión Europea y, por tanto, están sujetos a trámites aduaneros.
Gastos de envío
Los gastos de envío se facturan en función del peso del paquete, del país de entrega y del transportista elegidos.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
6.1 Plazo
De conformidad con los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Comprador consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que motivar su decisión ni asumir otros costes que los previstos en el artículo 6.4.
Este plazo empieza a contar a partir del día en que el Comprador, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del bien. En caso de pedido de varios bienes entregados por separado, el plazo empieza a contar a partir de la recepción del último bien. Para las prestaciones de servicios, empieza a contar a partir de la celebración del contrato.
Cuando este plazo expire un sábado, un domingo o un día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.
6.2 Modalidades de ejercicio
El Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento, a su elección:
- mediante la función de desistimiento en línea accesible en la dirección https://lesatelierscrepus.com/pages/retractation, de conformidad con el artículo L. 221-21 del Código de Consumo francés;
- mediante el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo de las presentes condiciones;
- mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que exprese su voluntad de desistir, enviada por correo electrónico a contact@lesatelierscrepus.com o por correo postal a LES ATELIERS CREPUS, 27 rue du Chemin Vert, 75011 Paris.
El ejercicio del derecho de desistimiento no está supeditado a ningún acuerdo previo del vendedor, a ninguna condición de forma de envío ni al uso de un embalaje particular. Para cumplir el plazo, basta con que el Comprador transmita su declaración antes de que venza el plazo de catorce días.
El vendedor acusará recibo de dicho desistimiento sin demora en un soporte duradero.
6.3 Devolución de los productos
El Comprador devolverá los productos a más tardar catorce (14) días después de haber comunicado su decisión de desistir, de conformidad con el artículo L. 221-23 del Código de Consumo francés. El Comprador solo será responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento.
6.4 Gastos de devolución
Los costes directos de devolución de los productos corren a cargo del Comprador, salvo en caso de producto no conforme, dañado o de error del vendedor, en cuyo caso LES ATELIERS CREPUS los asume en su totalidad.
6.5 Reembolso
LES ATELIERS CREPUS reembolsa la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de entrega iniciales, a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que la sociedad sea informada de la decisión de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 221-24 del Código de Consumo francés.
La sociedad puede retener este reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el Comprador haya aportado una prueba de su envío, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago empleado para el pedido, salvo acuerdo expreso del Comprador para utilizar otro medio. No genera ningún coste para el Comprador. Si el Comprador ha elegido un modo de entrega más caro que la entrega estándar propuesta, el reembolso de los gastos de entrega se efectúa sobre la base de la tarifa de la entrega estándar.
6.6 Excepciones
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para:
- los bienes que hayan sido desprecintados por el Comprador tras la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
- los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador o claramente personalizados;
- los servicios plenamente ejecutados antes de que finalice el plazo de desistimiento, cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Comprador y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
- los contenidos digitales suministrados en un soporte inmaterial cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Comprador y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados con profesionales que actúen en el marco de su actividad.
Artículo 7 – Devolución de los productos
Las condiciones del presente artículo se aplican a las devoluciones comerciales. No son aplicables al ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6, que no está sujeto a ningún acuerdo previo ni a ninguna forma de envío impuesta.
Toda devolución de productos debe ser objeto de un acuerdo formal entre el Comprador y LES ATELIERS CREPUS Los productos entregados pueden ser devueltos por el Comprador a LES ATELIERS CREPUS en las condiciones y según las instrucciones que se detallan a continuación.
Los productos deben devolverse obligatoriamente a LES ATELIERS CREPUS en perfecto estado para su reventa o en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones…), debidamente precintados y acompañados del Albarán de Devolución firmado por el Comprador .
Devolución por paquete o por correo
Los gastos de envío del paquete de devolución corren a cargo del Comprador, salvo en caso de falta de conformidad de los productos entregados con respecto al pedido.
Los gastos de entrega iniciales no se reembolsan al Comprador, salvo en los casos contemplados en el Artículo 5.2 anterior relativo a los plazos de entrega o en el Artículo 6 – anterior relativo al ejercicio del derecho de desistimiento, o en caso de falta de conformidad de los productos entregados con respecto al pedido.
En caso de cambio de producto(s), los gastos relacionados con una nueva entrega de productos corren a cargo del Comprador.
Para devolver un producto, el Comprador debe seguir las siguientes instrucciones:
1. Utilizar el embalaje original para devolver el producto o los productos.
2. Enviar el paquete por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección:
LES ATELIERS CREPUS
A la atención del Servicio de Devoluciones
27 rue du chemin vert
75011 Paris
LES ATELIERS CREPUS no acepta paquetes enviados a portes debidos. Todo riesgo relacionado con la devolución del producto corre a cargo del Comprador.
Artículo 8 – Reserva de dominio
LES ATELIERS CREPUS conserva la propiedad plena y completa de los productos vendidos hasta el cobro efectivo de la totalidad del precio, incluidos el principal, los gastos, los impuestos y las contribuciones obligatorias.
Artículo 9 – Responsabilidad
LES ATELIERS CREPUS no podrá ser considerada responsable de ningún daño indirecto que pudiera derivarse de la compra de los productos. Del mismo modo, la responsabilidad de LES ATELIERS CREPUS en virtud de las obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá verse comprometida en caso de producirse un acontecimiento de fuerza mayor tal como lo definen los tribunales franceses.
Artículo 10 – Nulidad parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una resolución firme de un órgano jurisdiccional competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
Artículo 11 – No renuncia
El hecho de que una de las partes no invoque frente a la otra parte el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales de venta no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 12 – Ley aplicable y jurisdicción competente
Las ventas de productos de la sociedad LES ATELIERS CREPUS se rigen por la ley francesa. Todo litigio relativo a la existencia, la interpretación, la ejecución o la resolución del contrato celebrado entre LES ATELIERS CREPUS y el Comprador, incluso en caso de pluralidad de demandados, será, a falta de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los tribunales de LYON.
Artículo 13 – “Protección de datos”
Los datos de carácter personal recogidos por LES ATELIERS CREPUS con ocasión de cualquier pedido del Comprador son necesarios para la gestión de su pedido por parte de LES ATELIERS CREPUS y de sus proveedores de servicios y podrán utilizarse, sin perjuicio de los derechos ejercidos por la persona interesada, para informarle de los productos o servicios ofrecidos por LES ATELIERS CREPUS y/o por sus socios comerciales.
De conformidad con la ley francesa de protección de datos (loi Informatique et Libertés) n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, el Comprador y el destinatario de un pedido disponen del derecho de acceder a los datos que les conciernen tratados por LES ATELIERS CREPUS y de hacer que se rectifiquen o supriman, así como del derecho de oponerse al tratamiento de dichos datos con fines de prospección comercial directa.
Por defecto, estos derechos se ejercen ante LES ATELIERS CREPUS mediante carta dirigida al Servicio de Atención al Cliente de LES ATELIERS CREPUS , a los datos de contacto indicados en la sección Contacto del Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS.
Al realizar un pedido a LES ATELIERS CREPUS, el Comprador también puede ser informado de las ofertas de LES ATELIERS CREPUS por correo electrónico, salvo que se oponga a ello.
Pueden enviarse tres tipos de correos electrónicos
• newsletters;
• correos electrónicos sobre eventos;
• correos electrónicos con ofertas personalizadas.
Si el Comprador ya no desea recibir estos mensajes informativos, puede comunicarlo a LES ATELIERS CREPUS en cualquier momento por correo postal o por correo electrónico a los datos de contacto indicados en la sección Contacto del Sitio Web de LES ATELIERS CREPUS o a través del enlace de baja que figura al pie de cada uno de los correos electrónicos enviados por LES ATELIERS CREPUS En caso de problema a este respecto, el Comprador puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de LES ATELIERS CREPUS por correo electrónico: ghana.elin@lesatelierscrepus.com
Por mediación de Les Ateliers Crépus, el Comprador que haya dado expresamente su consentimiento previo podrá recibir por correo electrónico propuestas comerciales relativas a productos o servicios ofrecidos por socios comerciales de LES ATELIERS CREPUS o procedentes de estos.
Anexo – Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de LES ATELIERS CREPUS, 27 rue du Chemin Vert, 75011 Paris, contact@lesatelierscrepus.com:
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido el: …
- Recibido el: …
- Número de pedido: …
- Nombre del consumidor: …
- Dirección del consumidor: …
- Firma del consumidor (solo en caso de que el presente formulario se notifique en papel): …
- Fecha: …