Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie Les Ateliers Crépus Ihre Daten verarbeitet. Sie gilt für alle Websites und Apps sowie für die sonstigen Dienste und Leistungen, die Les Ateliers Crépus anbietet.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz bei Les Ateliers Crépus können Sie sich an unser Datenschutzteam unter contact@lesatelierscrepus.com wenden. Bitte senden Sie unserem Datenschutzteam auch dann eine E-Mail, wenn Sie Ihr Auskunftsrecht, Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten oder ein anderes Datenschutzrecht gemäß Artikel 15 bis 22 DSGVO ausüben möchten, einschließlich des Widerrufs Ihrer Einwilligung in Marketing, der Abmeldung vom Newsletter usw.
Für welche Dienste und Angebote gilt diese Datenschutzerklärung?
Les Ateliers Crépus verarbeitet Ihre Daten bei den meisten unserer Angebote auf dieselbe Weise. Diese Datenschutzerklärung gilt daher für alle Dienste und Leistungen, die wir unseren Kunden in Europa anbieten, ob auf einer Website, in einer App, in Geschäften, per Telefon, bei Veranstaltungen, in sozialen Netzwerken oder über andere Kanäle. Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir für diesen „Normalfall“ den Oberbegriff „Dienste“.
Bei bestimmten Diensten verarbeiten wir Ihre Daten jedoch ausnahmsweise auf andere Weise oder zu besonderen Zwecken. Dies kann an der Art des Dienstes oder an den Anforderungen eines bestimmten Landes liegen. Wenn wir uns auf diese Fälle („Sonderfälle“) beziehen, verwenden wir die Begriffe „dienstspezifisch“ oder „länderspezifisch“.
Was erfahren Sie in dieser Datenschutzerklärung?
- Welche Daten speichert Les Ateliers Crépus?
- Was machen wir mit diesen Daten und wofür benötigen wir sie?
- Welche Datenschutzrechte haben Sie und welche Wahlmöglichkeiten?
- Welche Technologien und Daten nutzen wir, um unsere Dienste und Inhalte zu personalisieren und abzustimmen, für ein sicheres, einfaches, reibungsloses und individuelles Einkaufserlebnis?
- Welche Technologien und Daten nutzen wir für Werbung, einschließlich Tracking-Technologien?
1. Welche Daten verarbeitet Les Ateliers Crépus?
Les Ateliers Crépus bietet Ihnen verschiedene Dienste an, die Sie auf unterschiedliche Weise nutzen können. Je nachdem, ob Sie uns online, telefonisch, persönlich oder auf andere Weise kontaktieren, und je nachdem, welche Dienste Sie nutzen, werden verschiedene Daten aus unterschiedlichen Quellen übermittelt. Viele der von uns verarbeiteten Daten teilen Sie uns selbst mit, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, zum Beispiel wenn Sie sich registrieren und dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Anschrift angeben. Außerdem erhalten wir technische Gerätedaten und Zugriffsdaten, die wir bei Ihrer Interaktion mit unseren Diensten automatisch erfassen. Dies können zum Beispiel Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät sein. Weitere Daten erheben wir im Rahmen unserer Datenanalysen (z. B. im Rahmen von Marktforschung und Kundenbewertungen). Gegebenenfalls erhalten wir auch Daten über Sie von Dritten, zum Beispiel von Auskunfteien und Zahlungsdienstleistern.
2. Zu welchen Zwecken verwendet Les Ateliers Crépus meine Daten?
Les Ateliers Crépus verarbeitet Ihre Daten unter Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze. Dabei beachten wir selbstverständlich die Grundsätze des Datenschutzrechts für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten daher grundsätzlich nur zu den in dieser Datenschutzerklärung oder bei der Erhebung Ihrer Daten genannten Zwecken. Dies sind in erster Linie die Abwicklung von Käufen sowie die Bereitstellung, Personalisierung, Weiterentwicklung und Sicherheit unserer Dienste. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten im Rahmen der strengen Vorgaben des französischen und europäischen Datenschutzrechts auch zu anderen Zwecken, etwa für die Produktentwicklung, die wissenschaftliche Forschung (insbesondere in den Bereichen maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Deep Learning) und die Marktforschung, zur Optimierung von Geschäftsprozessen, zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Dienste und für personalisierte Werbung.
3. Personalisierte Dienste
Die Entwicklung und Bereitstellung personalisierter Funktionen und Dienste ist für uns zentral. Unabhängig von Ort, Uhrzeit und verwendetem Gerät bieten wir Ihnen ein individuelles Einkaufserlebnis und ein Angebot, das genau auf Ihre persönlichen Interessen zugeschnitten ist. Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Personalisierung unserer Dienste ist daher fester Bestandteil der Leistungen von Les Ateliers Crépus.
4. Informationen zu unserer Community in sozialen Netzwerken
Les Ateliers Crépus unterhält Profilseiten in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram. Wir veröffentlichen und teilen dort regelmäßig Inhalte, Angebote und Produktempfehlungen für unsere Follower. Die Betreiber der sozialen Netzwerke erfassen Ihr Nutzungsverhalten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien bei jeder Interaktion mit unseren Facebook- oder Instagram-Seiten. Die Verwalter unserer Seiten haben Zugriff auf allgemeine statistische Daten zu den Interessen und demografischen Merkmalen der Nutzer, die eine Seite besuchen (zum Beispiel Alter, Geschlecht, Region usw.). Bei der Nutzung sozialer Netzwerke bestimmen in erster Linie deren Betreiber Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung der dort erhobenen Daten.
5. Newsletter
Wir bieten Ihnen verschiedene Newsletter-Dienste an, darunter
- Inspirierende Inhalte wie Neuigkeiten zu Marken, Trends, Angeboten, Sales und Kategorien;
- Erinnerungen, z. B. wenn ein Artikel auf Ihrer Wunschliste reduziert ist, wenn Artikel in Ihrem Warenkorb vergessen wurden oder wenn Sie eine Größenerinnerung angefordert haben;
- Umfragen, zum Beispiel dazu, ob Ihnen die gekauften Artikel gefallen haben;
- Personalisierte Empfehlungen von Artikeln, die Ihnen auf Grundlage Ihrer bisherigen Bestellungen und Ihres Surfverhaltens gefallen könnten;
- Neuigkeiten von Influencern oder Trends, denen Sie auf unserer Website folgen können.
6. Individuelle Produktvorschläge per E-Mail und Push-Benachrichtigung
Im Rahmen unserer Dienste zeigen wir Informationen und Angebote von Les Ateliers Crépus entsprechend Ihren Interessen an. Unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben oder nicht, können Sie von uns eine begrenzte Anzahl individueller Produktempfehlungen, Umfragen sowie Bitten um Produktbewertungen erhalten. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verwenden wir für die Auswahl individueller Produktempfehlungen vorzugsweise die Daten aus Ihren bisherigen Bestellungen.
7. Geschenkgutscheine
Die bei der Bestellung von Geschenkgutscheinen von Les Ateliers Crépus angegebenen Daten verwenden wir zur Prüfung und Abwicklung der Bestellung sowie zum Versand und zur Freischaltung des Gutscheins. Dazu gehört auch die Erfassung und Verarbeitung von Daten zur Einlösung des Gutscheins, insbesondere zur Betrugsprävention.
8. Wie nutzt Les Ateliers Crépus meine Daten zu Werbezwecken?
Wir und unsere Werbepartner nutzen Ihre Daten, um Ihnen personalisierte Werbung in den Diensten von Les Ateliers Crépus sowie auf Websites und in Apps anderer Anbieter anzuzeigen. Dazu verwenden wir und unsere Werbepartner marktübliche Internettechnologien. So können wir Ihnen gezielte Werbung zeigen und Ihnen Werbung und Angebote präsentieren, die Sie wirklich interessieren. Das ermöglicht es uns, die Bedürfnisse unserer Nutzer durch Personalisierung und das Entdecken neuer Produkte besser zu erfüllen und Ihr Interesse an unseren Diensten durch ein persönlicheres Einkaufserlebnis langfristig zu wecken.
9. An wen werden meine Daten weitergegeben?
Les Ateliers Crépus gibt Ihre Daten nur weiter, wenn das französische oder europäische Datenschutzrecht dies erlaubt. Wir arbeiten sehr eng mit bestimmten Dienstleistern zusammen, zum Beispiel im Kundenservice (z. B. Anbieter telefonischer Kundenbetreuung), mit technischen Dienstleistern (z. B. Betreiber von Rechenzentren) oder mit Logistikunternehmen (z. B. Postdienstleister wie DHL). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten grundsätzlich nur unter bestimmten Voraussetzungen in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit sie als unsere Auftragsverarbeiter tätig sind, erhalten die Dienstleister nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugriff auf Ihre Daten, der für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Wenn Sie bei einem Partner von Les Ateliers Crépus einkaufen, übermitteln wir bestimmte Kaufdaten (z. B. Ihren Namen und Ihre Lieferadresse) an diesen Partner, damit er Ihnen die Waren liefern kann.
10. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und unter den dort festgelegten Voraussetzungen haben Sie folgende Datenschutzrechte: Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO), Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO), Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO), Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO) sowie Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Artikel 21 DSGVO). Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unser Datenschutzteam unter contact@lesatelierscrepus.com wenden.
11. Wann werden meine Daten gelöscht?
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist, insbesondere zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten. Gegebenenfalls speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auch zu anderen Zwecken, sofern und solange das Gesetz uns die Speicherung zu bestimmten Zwecken erlaubt, einschließlich der Verteidigung von Rechtsansprüchen.
12. Wie schützt Les Ateliers Crépus meine Daten?
Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt. Dies gilt für Ihre Bestellung und für Ihre Kundenanmeldung. Dazu verwenden wir das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer). Außerdem schützen wir unsere Websites und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Websites und der Einführung neuer Technologien zur Verbesserung unseres Service für Sie kann eine Änderung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut zu lesen.
14. Ansprechpartner
Unter contact@lesatelierscrepus.com können Sie unser Datenschutzteam jederzeit bei allgemeinen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen.
15. Dienstspezifische Informationen
Unsere Datenverarbeitung kann sich von Dienst zu Dienst unterscheiden. Hier können Sie sich über dienstspezifische Abweichungen informieren.
16. Länderspezifische Informationen
Unsere Datenverarbeitung kann sich von Land zu Land unterscheiden. Hier können Sie sich über länderspezifische Abweichungen informieren.
17. Informationen zu Cookies
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